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Développement sur mesure

Ce que nous savons construire

Nous ne nous contentons pas de conseiller sur l’IA : nous livrons. Chatbots documentaires, traitement automatique de documents, agents et automatisations, CRM métier. C’est aussi ce qui rend nos audits crédibles, nous auditons des systèmes que nous savons faire fonctionner.

Parlons de votre projet Comment on travaille
6 réalisations documentées, du chatbot en secteur régulé au CRM métier
4 familles d’outils : chatbots, traitement documentaire, applicatif métier, agents
BA-CRM le CRM que nous avons conçu pour nous-mêmes et dont nous dépendons tous les jours, notre meilleure référence

Nos réalisations

Chatbots & assistants IA

Chatbot RAG pour un acteur de l’assurance

Problème
Des centaines de pages de documentation contractuelle, et des équipes qui perdaient un temps considérable à retrouver la bonne clause. Les assistants génériques inventaient des réponses plausibles mais fausses, inacceptable dans un secteur réglementé.
Solution
Un assistant en architecture RAG interrogeant exclusivement la documentation interne, avec citation systématique de la source et refus explicite quand l’information n’existe pas.
Résultat
Des réponses sourcées et vérifiables, un périmètre de données maîtrisé, et une recherche documentaire ramenée de plusieurs minutes à quelques secondes.
Chatbots & assistants IA

Assistant conversationnel pour une plateforme maritime

Problème
Des utilisateurs confrontés à une plateforme dense, et un support saturé par des questions récurrentes toujours identiques.
Solution
Un assistant intégré à la plateforme, entraîné sur la documentation métier et les parcours utilisateurs réels, avec transmission au support humain sur les cas complexes.
Résultat
Les demandes de premier niveau absorbées automatiquement, et un support recentré sur ce qui demande vraiment un humain.
Traitement documentaire

Reconnaissance et traitement automatique de factures

Problème
Des factures reçues dans tous les formats imaginables, ressaisies à la main dans l’outil comptable, avec les erreurs de saisie que cela suppose.
Solution
Extraction automatique des données clés quel que soit le format, contrôles de cohérence, et alerte humaine sur les seuls documents douteux.
Résultat
La ressaisie supprimée sur le flux courant, et un contrôle humain concentré sur les exceptions plutôt que sur la routine.
Applicatif métier

BA-CRM, notre propre CRM sur mesure

Problème
Aucun CRM du marché ne suivait correctement notre réalité : sessions de formation, dossiers de financement, conventions, obligations Qualiopi.
Solution
Un CRM conçu et développé en interne autour de nos propres processus, du premier contact jusqu’aux pièces justificatives de fin de formation.
Résultat
C’est l’outil que nous utilisons tous les jours. La meilleure preuve que nous savons livrer : nous en dépendons nous-mêmes.
Agents & automatisations

Agents IA et automatisation de processus

Problème
Des tâches répétitives qui grignotent les journées : tri et rédaction d’e-mails, qualification de demandes entrantes, alimentation d’un backlog, tâches administratives récurrentes.
Solution
Des agents ciblés sur un processus précis, connectés à vos outils existants, avec un point de validation humain là où l’enjeu le justifie.
Résultat
Du temps rendu aux équipes sur des tâches sans valeur ajoutée, et des processus qui cessent de dépendre de la mémoire d’une seule personne.
Chez nous, en production

Notre propre chatbot conversationnel

Ce que c’est
Un assistant conversationnel que nous avons développé et qui tourne en production sur deux de nos propres sites. Nous ne le vendons pas sans nous en servir : c’est le même outil, dans les mêmes conditions.

Projets en cours

Ce que nous construisons en ce moment. Sans nom de client et sans résultat annoncé : ils ne sont pas encore livrés.

Applicatif métier

Une application de gestion associative

Adhérents, licences, convocations et suivi des effectifs réunis dans un même outil, pensé pour des équipes bénévoles.

Applicatif métier

Une application pour le transport

Un outil de suivi d’exploitation conçu avec les équipes de terrain, sur leurs contraintes réelles.

Le cadre technique, posé avant de commencer

Hébergement & données

Où vivent vos données

Chaque projet précise où les données sont hébergées, qui y accède et combien de temps elles sont conservées. Sur les cas en secteur régulé, ce périmètre est arrêté avant la première ligne de code.

Propriété

À qui appartient ce qui est produit

La question est tranchée par écrit dans le cadrage, pas découverte en fin de mission. Vous savez avant de signer ce que vous détenez et ce que vous pourriez emporter ailleurs.

Réversibilité

Si vous arrêtez avec nous

Un outil sur mesure ne doit pas devenir une dépendance. Nous livrons de quoi le reprendre : c’est la contrepartie normale d’un développement facturé.

Comment se déroule un projet

  1. On part du problème

    Décrivez-nous ce qui coince, pas la solution que vous imaginez. C’est là que se joue la différence entre un outil utile et un gadget coûteux.

  2. Un cadrage écrit

    Périmètre, faisabilité, coût réel. Posé noir sur blanc avant tout engagement, y compris quand la conclusion est qu’un tableur bien fait suffirait.

  3. Un prototype d’abord

    Une version de travail sur votre cas réel, avant de vous engager sur le développement complet. Vous jugez sur pièce, pas sur une promesse.

  4. Vous reprenez la main

    L’outil est livré pour que vos équipes puissent le faire vivre. Nous ne cherchons pas à vous rendre dépendants de nous.

Votre projet

Vous avez un projet d’outil sur mesure ? Parlons-en.

Décrivez-nous le problème plutôt que la solution que vous imaginez. Nous vous dirons franchement si l’IA est la bonne réponse, et si un tableur bien fait suffirait, nous le dirons aussi.

Réservez un échange de 30 minutes

Le développement d’outils est une prestation technique : hors du champ de la certification Qualiopi, il n’est donc pas financé en tant qu’action de formation ; des dispositifs spécifiques peuvent néanmoins exister selon les branches et les financeurs. À la différence de l’accompagnement « apprendre et construire » ci-dessus, qui reste une action de formation.

Questions fréquentes sur nos développements